出品/壹览商业

编辑/七月

(资料图片仅供参考)

11月12日零点，双11正式收官。

这一次，天猫和京东不约而同的选择了不对外批露总交易额。据了解，去年天猫双11总成交额达到5403亿元；京东双11成交额达到3491亿元。

到了今年，天猫表示双11稳中向好，交易规模与去年持平。京东则表示今年双11超越行业增速，创造了新的纪录，零售购物用户数也再创佳绩。

除了同时选择不披露交易总额之外，今年的天猫和京东都在强调实体经济。

阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示，“通过今年天猫双11，我们看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力，中国经济和产业的持续韧性。这让我们有信心更好地服务实体经济发展。”

京东零售CEO辛利军表示，“从实体中来，到实体中去”，“从京东成立伊始，就是实体经济的一份子”。

值得注意的是，除了对实体经济的重视，两家都在强调“减碳”。

天猫表示，今年双11绿色回箱将达600万。

京东表示,京东物流携手上下游伙伴持续推动供应链端到端的绿色化，通过绿色仓储、绿色包装、绿色运配、技术创新等一体化供应链全链路减碳措施，累计减碳20万吨。

下面是双11的相关战报：

天猫：

据了解，今年双11是参与商家最多元化的一届，有29万品牌、数百万中小商家、主播报名，超过2100万商品参与双11。

开售第一个小时，102个品牌成交额过亿元，其中国货品牌超过一半。珀莱雅、薇诺娜、自然堂、花西子等品牌接连创下1小时成交额破亿的成绩。海尔、美的、小天鹅、TCL等家电品牌更是实现成交额1秒破亿。

品牌在双11期间不仅收获了成交，还收获了更多品牌会员，130个品牌的会员成交额超过1亿元，会员成交额同比增长100%的品牌超过5600个。

每年双11，都是见证中国消费活力的一扇窗口。今年的天猫双11，新品、新品类受到消费者的青睐，一大批消费新趋势集中涌现。

在天猫，运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类增长迅猛，被行业称为“新四大金刚”。 过去一年中，“新四大金刚”共诞生超过400个细分品类，有358个品牌销售额破亿，3434个品牌销售额破千万。而在天猫双11期间，智能电玩、户外用品、猫狗宠物商品、适老家具等行业，同比增长超过20%，面膜冷热仪、低碳清洗机、内衣洗衣机等148个细分趋势品类，同比增长超100%。

老字号也在双11焕发新生机。截至11月11日零点，有50个老字号品牌成交额破千万，其中11个老字号品牌成交额破亿。

以罗永浩为代表的新主播群体的加入，让今年天猫双11更添热闹氛围。截至11月10日12点，淘宝新主播的日均观看人次同比增长561%。此前数据显示，过去一年，淘宝新增了超过50万名新主播。天猫双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。

京东：

京东双11期间，近10000种农产品成交额超过10万元。近3成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长，在成交额最高的100件商品中，超过50%是新品种。

来自广东顺德小家电产业带的商用饮水机成交额同比增长4.7倍，来自广东中山灯具产业带的商用吸顶灯成交额同比增长141%。

京东科技携手近100个城市打造“城市热爱购”云上集市，带来全国近20个产业带的数十万种好货线上直购。第一次参加京东双11的京东五金城，连同超五千个工业品品牌，为中小微企业提供超百万件工业品采购服务。同时，依托一体化供应链物流服务解决方案，京东物流助力多个重点细分行业、产地产业带商家实现增长，产地产业带的单量同比去年增长80%，进一步折射出新型实体企业“以实助实”的核心价值。

京东物流智能供应链基础设施进一步升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期增长50%。通过数字孪生、智能地址等数智技术的创新应用，实现物流全环节协同优化，数字孪生时效模拟准确率达99%。

京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。通过覆盖售前、售中、售后全链路的数智技术应用，京东云为用户打造更多样化、贴心的服务体验。双11期间，依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服累计咨询服务量超4.5亿次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。京东供应链金融科技以更实在的专项提额、息费减免或补贴等方式，在京东双11期间为不同产业链上下游上百万家中小微企业累计提额超160亿元。

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